POLÍTICA DE RESERVAS

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1. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y FORMALIZACIÓN

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La contratación de talleres o actividades se realiza únicamente de forma electrónica a través del sitio web: www.granjamasphael.org.

 

La reserva se considerará formalizada cuando:

• El usuario complete el formulario de inscripción.

• Se efectúe el pago a través de la pasarela habilitada.

• Se confirme la operación mediante el correspondiente correo electrónico.
   

La plaza no se considerará garantizada hasta la correcta finalización de estos pasos.

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2. PRECIO Y FORMA DE PAGO

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El pago se realiza íntegramente en el momento de la reserva mediante los medios de pago disponibles en la plataforma. Los precios indicados incluyen los impuestos legalmente aplicables.

 

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

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De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a actividades de ocio cuando prevean una fecha o periodo de ejecución específicos.

 

En consecuencia, al tratarse de actividades con fecha concreta, no resulta aplicable el plazo general de 14 días de desistimiento.

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4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

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Las reservas podrán cancelarse directamente desde la plataforma del sitio web hasta 24 horas antes del inicio de la actividad.

 

Cuando la cancelación se realice dentro de ese plazo, se procederá al reembolso del importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado en la reserva.

 

Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación no darán derecho a devolución.

 

La no asistencia a la actividad no genera derecho a reembolso.

 

5. MODIFICACIONES O CANCELACIONES POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN

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La Granja de Masphaël podrá modificar o cancelar una actividad por causas organizativas, de seguridad o fuerza mayor.

 

En caso de cancelación por parte de la organización, se ofrecerá al usuario:

• Cambio de fecha, o

• Reembolso íntegro del importe abonado.

 

6. NORMAS DE PARTICIPACIÓN

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-Las personas participantes se comprometen a respetar las normas del espacio y las indicaciones del personal responsable.

-Los menores deberán estar bajo la supervisión de un adulto responsable.

-La organización podrá denegar el acceso o interrumpir la participación cuando se incumplan las normas básicas de convivencia o seguridad, sin que ello genere derecho a reembolso.

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7. PROTECCIÓN DE DATOS

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Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.